Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION
NAYASHIORI
1. Délais de préparation
Chaque création NAYASHIORI est réalisée à la main, avec soin et attention.
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Produits personnalisés :
⏳ délai de préparation de 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité du projet. -
Produits non personnalisés :
⏳ expédition sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.
Ces délais peuvent exceptionnellement être allongés en période de forte demande.
Dans ce cas, le client sera informé.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.
À titre indicatif :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe / International : délais variables selon le pays
⚠️ Les délais indiqués sont estimés et ne constituent pas une garantie.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont :
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clairement indiqués avant la validation de la commande,
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calculés selon le poids, le mode de livraison et la destination.
4. Suivi de commande
Lorsque le mode de livraison le permet, un numéro de suivi est communiqué par email après expédition.
5. Colis perdus ou retardés
NAYASHIORI ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
En cas de problème, le client est invité à contacter NAYASHIORI afin qu’une solution soit recherchée ensemble.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
❌ NAYASHIORI ne pourra être tenue responsable :
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d’une erreur d’adresse,
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d’un colis non récupéré,
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ou d’un retour dû à une adresse incorrecte.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
✨ Note importante
Chaque création étant artisanale, les délais de fabrication font partie intégrante du processus créatif et garantissent une pièce unique, réalisée avec passion.