Conditions générales de vente

NAYASHIORI

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site NAYASHIORI, accessible à l’adresse :
👉 https://nayashiori.myshopify.com

Vendeur : NAYASHIORI
Statut : Création artisanale – fait main
Email de contact : nayashiori@outlook.fr
(Les informations légales complètes sont précisées dans les mentions légales.)

2. Produits

NAYASHIORI propose des marque-pages artisanaux, réalisés à la main.

Chaque création étant faite manuellement :

  • de légères variations peuvent exister,

  • les photos ne sont pas contractuelles,

  • chaque pièce est unique.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est considérée comme définitive :

  • après validation du paiement,

  • et confirmation par email.

Pour les commandes personnalisées, la création démarre après validation des éléments fournis par le client (idée, univers, couleurs, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

NAYASHIORI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify (carte bancaire, moyens sécurisés).

Les paiements sont entièrement sécurisés.

6. Délais de fabrication et livraison

Fabrication

Les créations étant artisanales :

  • un délai de fabrication est nécessaire,

  • variable selon le produit et le niveau de personnalisation.

Ce délai est indiqué à titre estimatif.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
NAYASHIORI ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

👉 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

Pour les produits non personnalisés :

  • le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation,

  • le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour :

  • les produits personnalisés,

  • les créations sur mesure,

  • les produits endommagés par une mauvaise manipulation après réception.

En cas de produit reçu défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter NAYASHIORI sous 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

9. Responsabilité

NAYASHIORI ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • d’un dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site NAYASHIORI (textes, photos, visuels, créations) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.